Passasjerene krevde prisavslag for dårlig søvn, kald mat og skitne vindu. Nå har pakkereisenemnda avgjort saken.
Pakkereisenemnda har nylig behandlet klagen fra de to australske passasjerene, som gikk om bord på nordgående Havila Castor i Tromsø 4. mars i år. De reisende oppgir å ha betalt drøyt 11.000 kroner for turen til Kirkenes, der de byttet skip til Havila Polaris, og seilte videre til Bergen. På sørgående skip oppgraderte de lugaren sin til en junior suite.Totalt kostet turen over 60.000 norske kroner.
Det tredje og siste punktet i klagen går på renhold. Passasjerene i suiten mener vinduene i lugaren var skitne, og at det var gjennomgående på skipets vinduer. – Med det sagt, kan man aldri garantere at feil ikke skjer fra tid til annen. Hvis Havilas gjester er misfornøyde med kvaliteten på maten som serveres, bør dette adresseres direkte til restauranten for å tillate umiddelbar utbedring og avhjelp.
Tilbakemeldingen ble imidlertid tatt videre med Havilas hotellsjef om bord, og rutiner knyttet til dette ble gjennomgått og muligens forbedret.
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
Widerøe frykter kjemperegning: – Redd regningen blir sendt til passasjereneWiderøe er bekymret for at støtten fra statsbudsjettet ikke dekker nødvendige utgifter.
Les mer »
NHO Luftfart om regjeringen: – Varsler en gigantregning til flyselskapene og passasjereneRegjeringens foreløpig eneste bidrag for å redde Avinor fra konkurs, er å senke flypassasjeravgiften noe. Flyselskapene frykter nå at de må ta nær hele regningen.
Les mer »
Betalte naboens strømregning i flere årNoen ganger kan det lønne seg å sjekke hva man faktisk betaler for.
Les mer »
Tidligere ordfører betalte tilbake pengene etter utlegg for klærKari Nessa Nordtun, tidligere ordfører i Stavanger og nåværende kunnskapsminister, har betalt tilbake penger som hun fikk dekket av kommunen for klær til representasjon. Kommunen opplyser at de ikke vil kreve pengene tilbake på grunn av tiden som har gått, men at de ser nærmere på rutinene sine.
Les mer »
Tidligere ordfører i Stavanger betalte tilbake penger for representasjonstøyKari Nessa Nordtun, nå kunnskapsminister, betalte tilbake penger til Stavanger kommune etter at det ble kjent at hun hadde fått dekket klær til representasjon. Kommunen opplyser at de ikke vil kreve pengene tilbake på grunn av tiden som har gått.
Les mer »
Nessa Nordtun betalte tilbake pengene for representasjonsklærTidligere ordfører i Stavanger, Kari Nessa Nordtun, har betalt tilbake penger som kommunen refusjonerte for klær til representasjon etter at saken ble omtalt i Altinget. Kommunen sier at de burde håndtert saken annerledes.
Les mer »