Norsk kundebarometer 2024 er gjennomført, og Finn.no seiler igjen opp som bedriften med mest tilfredse kunder. Samtidig faller Sbanken som en stein.
Norsk kundebarometer 2024 er gjennomført, og Finn.no seiler igjen opp som bedriften med mest tilfredse kunder. Samtidig faller Sbanken som en stein.– Finn.no har blitt mer og mer relevant de siste årene. Dyrtiden har ført til at kjøpekraften går ned for folk flest, og flere kjøper brukt i stedet for nytt. I tillegg til gode digitale løsninger er Finn.
Norsk kundebarometer måler hvert år tilfredsheten og lojaliteten blant norske forbrukere, og Finn.no har ligget helt i toppen siden målingene begynte i 2007. Bedriften havner på topp i år igjen, etterfulgt av Vinmonopolet på andreplass og Volvo på en tredjeplass. Målingen viser samtidig at norske forbrukere er mindre fornøyde enn før. Omtrent to tredeler av bedriftene som er blitt målt opplever et fall i tilfredsheten hos kundene sine. Dette tilsvarer en nedgang på 0,8 poeng på landsbasis.
– Sbanken faller tungt etter at DNB kjøpte dem opp. Vi har aldri før sett et så stort fall i kundetilfredshet og lojalitet, sier Silseth.– Vi har lagt bak oss nok et turbulent år. Økte renter og generell prisstigning påvirker resultatene i flere bransjer. Tilbudet fra bedriftene endres, og kundenes kjøpsatferd er i stadig endring. Dette påvirker også kundenes opplevelse av og relasjon til sine leverandører.
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
Finn.no har Norges mest fornøyde kunder – Sbanken faller kraftigNorsk kundebarometer 2024 er gjennomført, og Finn.no seiler igjen opp som bedriften med mest tilfredse kunder. Samtidig faller Sbanken som en stein.
Les mer »
Sbanken-kunde i 19 år: – Jeg er forbannetDet koker i Facebook-gruppen «Sbanken kundeflukt».
Les mer »
Får ikke tilgang til fond med over 100.000 kroner: – Mister all tiltro til DNB og SbankenKaroline Elgesem har ventet tre måneder på flytting av fondskonto fra Sbanken til Nordnet. Hun aner ikke hva som skjer med de 115.000 kronene som er fryst mellom plattformene.
Les mer »
Sbanken setter ned boliglånsrentenTV 2 Nyheter Livestudio - Siste nytt i dag
Les mer »
DNB tjente ti milliarder. Svarer om Sbanken-bråket.(Saken er åpen for alle)
Les mer »
Sbanken setter ned boliglånsrentenSbanken har den siste tiden fått mest kritikk. Nå kommer banken med en gladnyhet til kundene med boliglån.
Les mer »