Gojek mengandalkan variasi produk, ‘promo terukur’ hingga inovasi teknologi untuk meraih pelanggan baru di tengah persaingan yang ketat dengan Grab.
“Untuk memenuhi kebutuhan mobilitas menggunakan armada roda-empat dengan harga yang lebih ekonomis, Gojek juga menghadirkan GoCar Hemat,” kata Rubi.
Selain itu, kata Rubi, Gojek meluncurkan GoTransit yang memudahkan perjalanan multimoda para pengguna karena terhubung dengan transportasi publik. Lewat fitur ini, biaya perjalanan masyarakat bisa lebih terjangkau dengan menggabungkan penggunaan layanan transportasi publik dan GoRide. Layananyang Gojek tawarkan ini diharapkan dapat menghadirkan pengalaman terbaik bagi mobilitas masyarakat.
Sementara itu Inovasi teknologi digunakan Gojek untuk memberikan layanan tepat sasaran dan sesuai kebutuhan serta preferensi pelanggan, seperti teknologi machine learning untuk memberikan rekomendasi makanan dan strategi promo tepat sasaran di GoFood. Demi memberikan pelayanan terbaik, Gojek juga terus menghadirkan berbagai pelatihan untuk semakin meningkatkan kualitas layanan para mitra driver, seperti Bengkel Belajar Mitra yang merupakan pelatihan tatap muka. “Semua upaya Gojek dalam memperluas basis jumlah pelanggan serta mengakuisisi pengguna baru tersebut sejalan dengan target group GoTo untuk mencapai EBITDA yang disesuaikan positif bagi keseluruhan grup pada kuartal keempat tahun 2023,” kata Rubi.
Sebelumnya, sejumlah pengamat menilai langkah yang dilakukan kompetitor Gojek akan membuat persaingan ride hailing di Tanah Air makin panas. Langkah Grab tersebut diprediksi akan menghambat langkah Gojek dalam mengakuisisi pelanggan baru.
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
Startegi Promo Grab Berpeluang Hambat Upaya Gojek (GOTO) Akuisisi Pelanggan BaruGrab berpeluang mengganggu upaya Gojek dalam mengakuisisi pelanggan baru, seiring dengan rencana mereka menerapkan strategi promo jangka panjang.
Les mer »
Ini Perbandingan PHK Grab, Uber dan GotoPerusahaan ride hailing sepertinya sedang tidak baik-baik saja. Grab, Gojek dan Uber akhirnya melakukan pemutusan hubungan kerja (PHK).
Les mer »
GOTO, Grab dan Shopee Kerap PHK Massal dalam 3 Tahun Terakhir, Ada Apa?Setelah Pandemi Covid-19, GOTO, Grab dan Shoppee tercatat melakukan beberapa kali PHK dengan jumlah karyawan terdampak total lebih dari 1.000 per perusahaan.
Les mer »
Kenapa PHK Grab Beda dengan GoTo?PHK Grab bukan sebagai jalan menuju profitabilitas, namun untuk menjaga napas bersaing dengan kompetitor lokal di masing-masing negara termasuk GoTo.
Les mer »
Heboh Saingan GoJek-Grab Bikin Gebrakan Kiamat Uang KertasTeruntuk geng cashless! Pesaing Gojek dan Grab, InDrive, bakal punya opsi pembayaran non-tunai loh
Les mer »
Riset LPEM FEB UI Sebut Pendapatan Mitra GOTO di Posisi Rp10 JutaLPEM FEB UI mendapati mitra merchant PT Goto Gojek Tokopedia Tbk. (GOTO) bisa meraup pendapatan hingga Rp10 juta per bulan pada 2022.
Les mer »