Kementerian Agama atau Kemenag memiliki saluran berbasis digital untuk menampung keluhan jemaah haji Indonesia lewat aplikasi 'Jemaah Lapor Gus Men'.
"Jemaah bisa lapor langsung kalau ada masalah terkait layanan haji seperti akomodasi, transportasi dan sebagainya. Nanti laporan itu bisa dibaca langsung di dashboard. Jadi ketahuan titik masalahnya di mana untuk selanjutnya dicarikan solusinya," kata Mahmud Syaltout, di Daker Madinah, Sabtu .. Seluruh laporan tersebut akan dimonitor langsung oleh Menteri Agama Yaqut Cholil Qoumas alias Gus Men. Di aplikasi tersebut, jemaah akan mengisi biodata dan beberapa poin pertanyaan.
Mahmud Syaltout mengatakan, Gus Men telah menegaskan kepada para jemaah haji agar tidak sungkan melapor ke petugas haji jika menemukan masalah."Jadi jemaah tidak perlu khawatir laporannya tidak direspons. Nanti kalau sudah tertangani kita WhatsApp karena di kanal pengaduan itu tercantum nomor telepon pelapor," ujarnya.Apabila laporan tidak tertangani, kata Mahmud Syaltout, pihaknya akan memanggil pihak-pihak terkait dengan masalah yang dialami oleh jemaah tersebut.
"Kalau belum tertangani kita panggil seperti tahun lalu. Awalnya jemaah yang melaporkan ketakutan tapi akhirnya bisa diselesaikan," ucapnya.atau penghargaan sebesar 100 riyal kepada jemaah haji tersebut."Kalau jemaah yang melaporkan masalah ternyata tidak ada dalam laporan sektor berarti kanMahmud Syaltout menambahkan, seluruh laporan yang masuk ke kanal pengaduan nantinya akan dipilah terlebih dahulu.
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
5 Kawanan Pencopet Beraksi saat Pelepasan Calon Jemaah Haji di Lombok TengahSebanyak lima orang komplotan pencopet asal Kabupaten Lombok Timur, NTB ditangkap polisi saat melancarkan aksinya.
Les mer »
Terbagi 2 Kloter, 451 Jemaah Calon Haji Asal Solo Dilepas Menuju Tanah SuciSebanyak 451 calon haji asal Kota Solo tergabung dalam kloter 52 berjumlah 84 orang dan kloter 53 sebanyak 345 orang dan ditambah tiga orang TPHD dari Kota Solo.
Les mer »
Kelelahan Manasik Haji, Jemaah Lansia Terpaksa Diangkut AmbulansSebanyak 1.278 calon jemaah haji asal Kabupaten Kudus, Jawa Tengah, melaksanakan praktik manasik haji dengan rute mengelilingi Kota Kudus, Kamis (8/6/2023).
Les mer »
Inilah Komplotan Copet yang Menyasar Jemaah Haji, BiadabKasat Reskrim Polres Lombok Tengah Iptu Hizkia Siagian mengatakan kawanan pencopet tersebut melancarkan aksinya saat acara pelepasan jemaah haji berlangsung.
Les mer »
Rebutan Anak, Mantan Pasutri di Riau Saling Melukai dan Lapor ke PolisiCCTV ini merekam beberapa gambar saat mantan pasangan suami istri ini terlibat cekcok di jalan sebuah perumahan, pada...
Les mer »
Menu Nasi Boks Jemaah Haji di Bandara Jeddah Cocok untuk Lansia IndonesiRADARSEMARANG.ID, JEDDAH-Kementerian Agama (Kemenag) RI sangat serius dalam memberikan pelayanan kepada jemaah haji Indonesia yang 30 persen atau 67 ribu lanjut usia (lansia). Untuk memastikan asupan makanan bagi jemaah haji cocok dan pas, Direktur Bina Haji Kemenag RI Arsad Hidayat mencoba sendiri
Les mer »