Erik Hanøy drifter og betaler telefonregningen til faren sin. Plutselig oppdaget han at Telenor hadde oppgradert abonnementet.Har du opplevd utfordringer med digitale systemer eller tjenester? Ta kontakt med journalisten her.
Faren til Erik Hanøy bor på aldershjem og er ikke i stand til å håndtere abonnementer og fakturaer selv lenger. Da Hanøy tok kontakt med Telenor, fikk han opplyst at Telenor hadde informert faren om oppgraderingen på e-post.Les også 50.000 kunder borte - slik svarer Telenor – Faset ut abonnementetTelenor bekrefter at kunden ble oppgradert.
– Det er forståelig at kunden reagerer på en høyere månedspris, det er også forståelig at kunden ikke skulle ha behov for en så stor datamengde. I slike tilfeller hjelper vi svært gjerne med å anbefale et annet abonnement som passer kunden bedre, sier han. – Det må varsles senest en måned før endringen trer i kraft, kunden kan da vurdere om vedkommende vil gå over på nytt abonnement, eller om det skal endres til et annet abonnement vi tilbyr, sier Krokan.– Det er sikkert bare en prosent som klager, så da fortsetter de. De soper inn penger på det, sier han.
Norge Siste Nytt, Norge Overskrifter
Similar News:Du kan også lese nyheter som ligner på denne som vi har samlet inn fra andre nyhetskilder.
Utleier ble knivstukket - var død i to uker før han ble funnetMannen som endret forklaring og nå har erkjent drapet på leietakeren sin, har i avhør sagt at det var avdøde som først tydde til vold.
Les mer »
Jesus senket Nyland før han ble byttet ut med skade: – I dag gjorde han noe spesielt(Sevilla – Arsenal 1–2) Gabriel Martinelli og Gabriel Jesus fikset en sterk borteseier mot Sevilla. Martin Ødegaard var nok en gang anonym for Arsenal.
Les mer »
Daniel Radcliffe om sønnen: – Han er utrolig«Harry Potter»-veteranen (34) ble pappa for et halvt år siden – og elsker sitt nye liv.
Les mer »
Bilfører så på film mens han kjørte – ble fratatt lappenTV 2 Nyheter Livestudio - Siste nytt i dag
Les mer »