Da Fortum skrudde opp prisene på strømavtalen sin, ble strømregningen til Svein Slaatas svigermor Solveig (89) firedoblet. Hun har krav på refusjon, mener Forbrukerrådet.
– Dette er et ran, sier Svein Slaata om strømregningen svigermor Solveig Marie på 89 tok med seg på søndagsmiddag med familien i starten av oktober.
Halve september har Fortum tatt betalt nær 9 kroner per kilowattime, mens spotprisen i Oslo var på 4,4 kroner i snitt samme måned. Dermed har 90-åringen ikke fått strømstøtte for den høye prisen, ettersom den dekker mellomlegget fra 70 øre til snittet på spotprisen samme måned. At strømselskapet har flyttet kunden uten å hente inn samtykke er ikke lov, mener seniorrådgiver Thomas Iversen i Forbrukerrådet.
– Det er ingen grunn til at noen skal betale 9 kroner for strømmen i denne perioden, ikke minst i en tid da det meste blir dyrere og stadig flere får problemer med økonomien. Denne avtalen ville jeg kommet meg av så fort som mulig, sier Iversen. Kommunikasjonssjef Kristian Myrseth i Fortum påpeker at selskapets variable avtaler kalkuleres ut fra forventet pris fremover i tid, og at dette noen ganger går i kundens favør, andre ganger ikke. Denne gangen ble forventet pris langt høyere enn den reelle prisen, forteller Myrseth, og peker på at strømprisene periodevis var svært høye på tidspunktet selskapet satte fremtidige priser for avtalen.